นโยบายความเป็นส่วนตัว koon234
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1 ข้อมูลที่ koon234 เก็บรวบรวม

koon234 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจสร้างความเสี่ยงให้กับสมาชิกโดยไม่มีเหตุผล

ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้โดยตรง เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งาน koon234 เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝากถอนเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เฉพาะกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลที่อยู่: จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศ (ไม่บังคับที่อยู่เต็ม)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง koon234 ยังเก็บข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ซึ่งรวมถึง

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และ IP Address
• ประวัติการเดิมพันและรายการธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเกมที่เล่น

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

koon234 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้ เพื่อให้การเก็บข้อมูลเป็นไปอย่างโปร่งใสและสมาชิกรับทราบในทุกกรณี

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกเมื่อสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์
• ระบบยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งเพื่อยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือตามที่กำหนด
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาแชทและอีเมลที่ท่านส่งถึงเรา
• ระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม

3 วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้

koon234 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันทุกประเภทบน koon234
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรม: ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงินทุกรายการและป้องกันการทุจริต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม koon234 ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเทคนิคหรือข้อร้องเรียนของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

koon234 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

koon234 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม koon234 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานสากล
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเซสชันการเล่นที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาที่เป็นพันธมิตรกับ koon234 เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยที่ koon234 ว่าจ้าง ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงเก็บรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

koon234 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม koon234 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน koon234 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: koon234 ใช้ระบบ IDS/IPS เฝ้าระวังความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบ koon234 ผ่านการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน koon234 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก log ไว้

แม้ koon234 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และอัปเดตรหัสผ่านเป็นระยะๆ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

koon234 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบ Anonymous
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโปรโมชัน ท่านสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ koon234 ทำงานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

koon234 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีสำหรับการสนทนาซัพพอร์ต เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 1 ปีสำหรับข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บ 5 ปีหลังจากการยืนยันตัวตนครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด koon234 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เหมาะสม

8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

koon234 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน koon234

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

koon234 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

• ระบบสมัครสมาชิกของ koon234 มีการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการลงทะเบียน
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ koon234 จะลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
• ผู้ปกครองที่สังเกตเห็นว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน koon234 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@koon234.im เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

koon234 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ koon234 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการบังคับใช้
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• การที่ท่านยังคงใช้งาน koon234 หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน koon234 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ เราพร้อมตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ

• อีเมล: support@koon234.im (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็ว)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนแพลตฟอร์ม koon234 ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ สำหรับคำตอบที่ต้องการได้ทันที